Вопросы-Ответы

» Телефон резко стал плохо держать заряд, подозреваю что проблема может быть как с аккумулятором так и с телефоном, можно ли у вас протестировать мой аккумулятор?
Предварительно созвонившись можно подъехать к нам в офис и протестировать аккумулятор. Мы можем провести быстрое тестирование за 4 мин ( по технологии QuickSort) с помощью анализатора Cadex C5100 или полное тестирование на анализаторе CADEX C7200. Во втором случае аккумулятор нужно будет оставить на несколько дней, так как тестирование обычно проводится в течении 4 - 7 часов.

» Как правильно хранить аккумулятор?
Аккумулятор должен быть заряжен от 50% до 80% и отсоединен от мобильного устройства. Хранить аккумулятор надо при комнатной температуре, в сухом месте, без попадания прямых солнечных лучей. При долгосрочном хранении (более 6 месяцев) требуется произвести подзарядку.

» Новый аккумулятор не включается
Новый аккумулятор имеет заводской заряд и должен включаться, если новый аккумулятор не включается он неисправен. Такой аккумулятор нужно вернуть по гарантии.

» Как правильно «раскачать» новый аккумулятор, чтобы он работал долго?
Литиевые аккумуляторы не надо «раскачивать». Не следует дожидаться полного разряда и полного заряда. Заряжайте аккумулятор по мере необходимости.
« Раскачать» можно только никелевые аккумуляторы (Ni-MH). Литиевые аккумуляторы (Li-ion, Li-Polymer) не раскачиваются, т.к. в отличие от Ni-MH аккумуляторов не обладают «эффектом памяти»

» Есть ли у Вас офис в Киеве
Нет, в Киев, как и в другие населённые пункты производится доставка, подробнее смотрите в раздел "Доставка и оплата"

» При доставке аккумулятора он окажется не рабочим,или возникнут какие-нибудь проблемы с ним. Возможен ли возврат товара или замена ?
Мы даём гарантию на аккумуляторы CRAFTMANN 12 мес. если в течении этого периода у Вас возникнут проблемы с аккумулятором, мы заменим его на новый. Подробнее смотрите раздел "Гарантия"

» Ваш магазин осуществляет доставку в другие страны?
Нет, доставка аккумуляторов осуществляется только по Украине.
Обращайтесь в региональные представительства CRAFTMANN в Вашей стране.

» Как происходит оплата и доставка товара по Украине?
Отправка товаров по Украине осуществляется почтовыми службами "Новая Почта", "Укрпочта", "Ин-тай", "Автолюкс" подробнее смотрите раздел Доставка и оплата